Termeni și condiții
Cine suntem
Serviciul este furnizat de Academic Works LLP, Companies House nr. OC443692, 411 Oxford Street, Office 1.01, Londra W1C 2PE, Regatul Unit. Contact: info@astelora.es.
Ce cumperi
Conținut digital personalizat, livrat prin email printr-un link către o pagină securizată — unul dintre următoarele produse:
- Citire de Tarot: o citire scrisă și personalizată, creată pornind de la întrebările pe care le scrii.
- Analiză de compatibilitate: un raport scris despre relația dintre două persoane, creat pornind de la datele de naștere pe care le introduci pentru tine și pentru cealaltă persoană.
Serviciul se adresează exclusiv persoanelor de peste 18 ani.
Această citire de tarot este o interpretare simbolică, creată pentru reflecție personală și divertisment. Nu prezice viitorul și nu înlocuiește consilierea psihologică, medicală, juridică, financiară sau profesională. Nu promitem rezultate, nu garantăm exactitatea interpretărilor, iar deciziile rămân întotdeauna în mâinile tale.
Acest raport de compatibilitate este o interpretare simbolică, creată pentru reflecție personală și divertisment. Nu prezice viitorul și nu înlocuiește consilierea psihologică, medicală, juridică, financiară sau profesională. Nu promitem rezultate, nu garantăm exactitatea interpretărilor, iar deciziile rămân întotdeauna în mâinile voastre.
Cum este creată citirea ta
Ilinca Mareș este un personaj creat de Astelora, care dă voce citirilor. Fiecare citire este creată în mod personalizat, cu asistența inteligenței artificiale, pornind de la întrebările pe care le scrii.
Prețuri și plată
Prețul este afișat înainte de plată și include TVA. Plată unică prin Stripe. Fără abonament.
Dreptul de retragere
În calitate de consumator ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile, fără a indica vreun motiv. Pentru conținutul digital personalizat există o excepție legală (art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014): dacă soliciți expres ca elaborarea conținutului digital personalizat să înceapă înainte de expirarea termenului, îți pierzi dreptul legal de retragere odată ce elaborarea a început. Această solicitare se face bifând căsuța corespunzătoare înainte de plată și ți-o confirmăm prin email.
Găsești modelul de formular de retragere și instrucțiunile pe pagina dedicată retragerii.
Cereri de rambursare
Dacă nu ai primit serviciul sau nu ești mulțumită, scrie-ne în 14 zile la info@astelora.es. Verificăm personal cererea și îți răspundem direct, fără formulare sau discuții inutile.
Această politică voluntară nu limitează drepturile legale descrise mai sus. Cererea se evaluează în funcție de comandă, de stadiul pregătirii și de livrarea serviciului.
Limitele serviciului
Citirea și analiza de compatibilitate nu conțin diagnostice medicale, sfaturi juridice sau financiare și nici predicții despre sarcină, moarte, violență sau siguranță. Nu garantăm rezultate și nici exactitatea interpretărilor.
Soluționarea litigiilor
Pentru orice reclamație ne poți scrie la info@astelora.es. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.