Dreptul de retragere

Ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoie de vreo justificare. Termenul expiră după 14 zile de la încheierea contractului.

Pentru a-l exercita, trimite-ne o declarație neechivocă (de exemplu, un email) la info@astelora.es, indicând numărul comenzii tale. Poți folosi modelul de formular de mai jos, deși folosirea lui nu este obligatorie. Dacă te retragi în termen, îți vom rambursa plata primită fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la data la care ne comunici decizia ta, folosind același mijloc de plată.

Excepție pentru conținutul personalizat (art. 16 lit. m din OUG nr. 34/2014): dacă la cumpărare ai solicitat expres ca elaborarea conținutului digital personalizat să înceapă înainte de expirarea termenului, îți pierzi dreptul legal de retragere odată ce elaborarea a început. După acest moment poți folosi în continuare politica voluntară: Dacă nu ai primit serviciul sau nu ești mulțumită, scrie-ne în 14 zile la info@astelora.es. Verificăm personal cererea și îți răspundem direct, fără formulare sau discuții inutile.

Model de formular de retragere

(Completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract.)

În atenția Academic Works LLP, 411 Oxford Street, Office 1.01, Londra W1C 2PE, Regatul Unit, info@astelora.es:

Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul meu de furnizare a următorului conținut digital personalizat: Citire de Tarot / Analiză de compatibilitate (comanda nr. ___________).

Contractat la data de: ___________

Numele consumatorului: ___________

Adresa consumatorului: ___________

Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este depus pe hârtie): ___________

Data: ___________